El presidente ejecutivo de la aseguradora reveló avances en calificaciones internacionales, innovación digital y alianzas estratégicas
Santo Domingo. – El presidente ejecutivo de la aseguradora reveló avances en calificaciones internacionales, innovación digital y alianzas estratégicas.
Juan José Guerrero Grillasca, actual presidente ejecutivo de One Alliance Seguros, destacó los importantes avances alcanzados por la aseguradora en materia de calificaciones de riesgo, transformación tecnológica y fortalecimiento corporativo internacional.
Durante la conversación, Guerrero Grillasca explicó que la empresa obtuvo recientemente dos relevantes calificaciones internacionales. En diciembre, la firma fue evaluada por Pacific Credit Rating (PCR), obteniendo una calificación “BBB”, mientras que posteriormente recibió una calificación “A Excepcional” por parte de DEMOTECH, compañía especializada en el mercado estadounidense.
El ejecutivo señaló que inicialmente decidieron realizar una evaluación privada debido a que era la primera vez que la empresa se sometía a este proceso. El objetivo era identificar fortalezas y oportunidades de mejora antes de avanzar hacia una calificación pública.
Las declaraciones fueron ofrecidas durante una entrevista realizada por José Manuel Vargas en el programa El Mundo del Seguro, transmitido por Teleradio América todos los sábados a las 7:00 de la noche.
“Cuando vimos que los resultados fueron positivos, entendimos que era el momento adecuado para dar el siguiente paso”, expresó.
Asimismo, resaltó que estas evaluaciones reflejan la fortaleza corporativa del grupo empresarial al que pertenece la aseguradora en Estados Unidos y Puerto Rico, además del respaldo de importantes reaseguradores internacionales que participan en sus contratos tanto en República Dominicana como en otros mercados.
Uno de los temas centrales de la entrevista fue la apuesta tecnológica de la compañía. Guerrero Grillasca afirmó que One Alliance Seguros ha desarrollado un portal digital que considera entre los más importantes del sector asegurador dominicano.
La plataforma permite a los clientes emitir pólizas, consultar balances, realizar pagos y gestionar servicios a través de WhatsApp y otros canales digitales. Además, la empresa ha incorporado inteligencia artificial en sus procesos de cobranza y automatización mediante chatbots y robots conversacionales.
“Estamos muy enfocados en la tecnología y en brindar una experiencia eficiente y moderna a nuestros clientes e intermediarios”, indicó.
En cuanto a su modelo de negocios, explicó que la aseguradora mantiene una estrategia centrada en los intermediarios de seguros, evitando competir directamente en el mercado minorista.
“Creemos en la sinergia. Cuando identificamos un producto con potencial, buscamos al intermediario adecuado para llevarlo al mercado. Esa relación fortalece a ambas partes”, sostuvo.
Finalmente, destacó que la combinación entre respaldo internacional, innovación tecnológica y alianzas estratégicas ha permitido consolidar el crecimiento y posicionamiento de la empresa dentro del mercado asegurador dominicano.
